CSA ENDÜSTRİ olarak müşterilerimizin, iş ortaklarımızın, tedarikçilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin güvenliğini önemsiyor; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında tüm verileri mevzuata uygun şekilde işliyor, saklıyor ve koruyoruz.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla CSA ENDÜSTRİ Makine Mühendislik tarafından işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Kimlik bilgileri (Ad, soyad)
İletişim bilgileri (Telefon, e-posta, adres)
Firma ve iş bilgileri
Talep ve şikâyet kayıtları
Teklif, sipariş ve satın alma verileri
İnternet sitesi kullanım verileri (IP, ziyaret kayıtları vb.)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Ürün ve hizmetlerimizin sunulması
Tekliflendirme, satış ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi
Kurulum, bakım, servis ve teknik destek hizmetlerinin sağlanması
Yedek parça taleplerinin karşılanması
Müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi
Sözleşme süreçlerinin takibi
Finans ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Çevrimiçi hizmetlerimizin güvenliğinin sağlanması
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Gerekli durumlarda kişisel verileriniz:
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
Lojistik ve kargo firmalarına
Finans kuruluşlarına
İş ortaklarımıza ve çözüm ortaklarımıza
Servis ekiplerimize mevzuata uygun şekilde aktarılabilir.
Veriler hiçbir şekilde izinsiz üçüncü kişilere satılmaz, paylaşılmaz veya ticari amaçlarla kullanılmaz.
5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Verileriniz;
İnternet sitemiz üzerinden formlar aracılığıyla
Telefon ve WhatsApp üzerinden iletişim sırasında
Satış ve kurulum süreçlerinde
Sözleşme ve fatura işlemleri sırasında
elektronik veya fiziksel yollarla toplanmaktadır.
KVKK’nın 5/2 maddesinde belirtilen sözleşme, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve açık rıza hükümlerine dayanılarak işlenmektedir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı kişileri bilme
Verilerin düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin otomatik sistemler ile analiz edilmesine itiraz etme
Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için İletişim sayfasından bizimle iletişime geçebilirsiniz.