Sorularınız mı var?

Ürünlerimiz ve süreçler hakkında sıkça sorulan bazı sorular var.
Bize en sık sorulan soruların bir listesini derledik!

  • Tesis veya iş yeri planlamasında yardımcı oluyor musunuz?

    Evet. Üretim hattı kurulacak alanın ölçülerine göre en verimli yerleşim planını hazırlıyor, elektrik–hava–altyapı ihtiyaçlarını belirleyerek tam kurulum planı sunuyoruz.

  • Üretim alanı için gerekli yerleşim ölçülerini nasıl öğrenebilirim?

    Makineye özel boyut ve alan ihtiyaçları teknik dokümantasyonda belirtilmiştir. Ayrıca teknik ekibimiz yerinde keşif yaparak ideal alan kullanımını belirler

  • Üretime başlamadan gerekli işlemler için destek sağlıyor musunuz?

    Evet. Üretim hattı kurulumunda gerekli teknik gereksinimler, altyapı ihtiyaçları ve iş yeri hazırlıkları konusunda danışmanlık sağlıyoruz.

  • Makine kurulum hizmeti nasıl sağlanıyor?

    Satın aldığınız makine adresinize teslim edildikten sonra uzman teknik ekibimiz kurulum, ayarlama ve test süreçlerini yerinde tamamlar. Operatör eğitimi de kurulum hizmetine dahildir.

  • Makine için düzenli bakım gerekli mi?

    Kesintisiz ve stabil üretim için aylık ve yıllık periyodik bakımlar önerilir. Bu bakımlar teknik ekibimiz tarafından yapılabilir.

  • Hammadde tedarikini nasıl yapabilirim?

    Firmamız, kağıt/karton bardak ve ambalaj üretimi için gerekli tüm hammaddeleri stoktan hızlı teslim eder. İhtiyacınızı iletmeniz yeterlidir; fiyat ve teslimat bilgisi aynı gün paylaşılır.

  • Hammadde kalitesi hakkında bilgi alabilir miyim?

    Tüm hammaddelerimiz uluslararası kalite standartlarına uygundur. Tek ve çift PE kaplı kağıt seçenekleriyle farklı üretim ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunuyoruz.

  • Operatör eğitimi veriliyor mu?

    Kurulum sonrası makine kullanımı, bakım adımları ve günlük kontroller hakkında detaylı operatör eğitimi verilmektedir.

  • Teknik servise nasıl ulaşabilirim?

    7/24 hizmet veren teknik destek hattımızdan, WhatsApp destek numaramızdan veya destek formu üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  • Makine arızalarında uzaktan bağlantı desteği sağlıyor musunuz?

    Evet. Çoğu yazılım veya sensör kaynaklı sorun için uzaktan kontrol sistemiyle hızlı müdahale sağlıyoruz. Gerekirse ekip yönlendiriyoruz.

  • Üretim kapasitesi makineye göre değişiyor mu?

    Evet. Her makine modelinin teknik değerleri farklıdır. Örneğin hızlı üretim makineleri 130–160 adet/dakika performansa sahiptir.

  • Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?

    Evet. Şu ana kadar 22’den fazla ülkeye ihracat yaptık. Nakliye, gümrük ve kurulum süreçleri için profesyonel destek sağlıyoruz.

  • Yedek parçaları nasıl temin edebilirim?

    Orijinal yedek parçalar stoklarımızda hazır bulunmaktadır. Talep oluşturduğunuzda aynı gün kargoya verilir veya teknik ekip tarafından yerinde değişim yapılabilir.

Sorunuzun cevabını bulamıyor musunuz?

Bizimle iletişime geçin, en kısa sürede size geri dönüş yapacağız.