L'équipe qui a conçu la machine soutient également la poursuite de la production
CSA Endüstri conçoit les machines MayCUP avec sa propre expérience en ingénierie et en production. Notre équipe connaît la structure mécanique, les systèmes de mouvement et la logique de travail de la machine ; Lors du service, elle se concentre non seulement sur le dysfonctionnement visible, mais également sur l'impact du problème sur la production et la raison de sa récurrence.
Grâce à l'expérience sur le terrain que nous avons acquise grâce à des centaines de machines opérant en Turquie et dans plus de 30 pays ; Nous gérons le support technique à distance, l'intervention sur site, la maintenance, la production de pièces et la mise en service en un seul processus.
Avantage de service d'être un fabricant
Nous avons les informations de conception de la machine
Notre équipe technique connaît l’état de fonctionnement et les paramètres critiques de la machine. Ces informations réduisent les essais et les erreurs et accélèrent une intervention correcte.
Capacité à produire des pièces
Nous pouvons mesurer des pièces mécaniques, les évaluer techniquement et, si nécessaire, les reproduire avec notre propre infrastructure de production. Les pièces en stock sont expédiées ; Les pièces spéciales sont prises en compte dans le plan de production en fonction de leur taille et des exigences techniques.
Expérience sur le terrain avec des centaines de machines
Nos équipes d'experts, qui ont rencontré différents produits, matières premières et conditions de travail, évaluent les gaspillages, l'ajustement et la stabilité de la production ainsi que les échecs.
Assistance à distance et sur site
L'inspection préliminaire peut être effectuée par photo, vidéo ou connexion à distance. Lorsque nécessaire, l’équipe technique effectue la maintenance, la réparation, le remplacement de pièces et les tests de production sur le terrain.
De la demande de service à la refabrication
Nous écoutons le besoin
Le modèle de machine, le problème, la matière première utilisée et son impact sur la production sont enregistrés.
Nous réalisons un diagnostic technique
Les images, les paramètres et les symptômes de fonctionnement sont examinés ; Si nécessaire, une connexion à distance ou une visite de terrain est prévue.
Nous mettons en œuvre la solution
Le besoin de réglage, d’entretien, de réparation ou de pièces est clarifié et mis en œuvre par l’équipe technique experte.
Nous testons la production
La machine est actionnée par le produit ; La stabilité, la qualité du produit et la continuité de la production sont vérifiées.
Le but du service n'est pas seulement de remédier au dysfonctionnement, mais également d'assurer à nouveau une production stable de la machine.
Approche réaliste et ouverte du support technique
Durée de chaque demande de service ; Cela peut varier en fonction du type de défaut, de l'état du stock de la pièce, du pays où se trouve la machine et des conditions sur le terrain. C’est pourquoi, au lieu de donner des délais irréalistes avant la fin de l’examen, nous partageons clairement les actions à entreprendre et le chemin à suivre.
- Nous évaluons les besoins de maintenance et d’ajustement selon le plan de production.
- Nous vérifions le matériau et la taille appropriés lors du remplacement des pièces.
- Après la réparation, nous effectuons autant que possible des tests de production avec le produit réel.
- Nous transmettons à l'opérateur les points d'utilisation, de nettoyage et de contrôle corrects.
- En cas de problèmes récurrents, nous étudions la cause profonde, pas seulement le résultat.
Obtenez une assistance technique pour votre machine
Partagez le modèle de la machine, le problème que vous rencontrez et, si possible, une courte vidéo de travail. Laissez notre équipe faire la première évaluation technique et clarifier la démarche à suivre.
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